(1)报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。

　　(2)保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者交警队队，在48小时内通知保险公司。

　　(3)理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。

理赔流程:

　　1、被保险人需在及时向保险公司报案，并认真填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》并签章。

　　2、及时告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。

　　3、根据《道路交通事故处理办法》的规定处理事故时，对财物损失的赔偿需取得相应的票据、凭证。
　　4、车辆修复及事故处理结案后，办理保险索赔所需资料。

　　5、领取理赔款。